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赴美游红火引中美导游抢客战争

2010-11-11

  据美国《星岛日报》报道,在中国繁荣经济的促进下,赴美旅游的华人观光客增长强劲,照理讲南加州等旅游热点的导游生意应该越来越红火,但事实却远非如此。越来越多中国旅游团选择自带领队这一新趋势,令美国当地的职业导游颇为头痛,双方甚至为争抢生意而大打出手。

  报道援引《洛杉矶时报》消息指出,去年有超过52.5万中国游客赴美旅游,比2002年跃增了133%。中国人已跻身最高消费的赴美游客行列。商务部统计数字显示,包括机票在内,中国游客2009年每次赴美人均消费3602美元。联合国世界旅游组织预计,到2020年,中国将成为世界第四大游客来源国。

  洛杉矶中国内地旅游协会的发言人林东(Dong Lin,音译)说:“中国游客源源不断涌入美国,我们本应得到更多生意。”该组织代表美国约300个服务中国游客的导游和旅行社。而大洋彼岸的中国旅行社则宣称,他们向美国输出的中国游客很少需要当地导游,因为多数情况下,中国游客只想知道到哪里购物,如何购买主题公园的门票,以及如何使用老虎机。

  广东一家国际旅游服务公司的总经理陈阿瑟(Arthur Chin,音译)说,他的赴美旅游团只有约3成雇用当地导游,其余都认为找导游没用。陈阿瑟说,他的团员约半数曾经赴美旅游过,有时游客们到了美国只想租一辆汽车,然后自由活动。许多人的英语水平甚至比当地导游还高,有的还在加州或波士顿念过书。

  中美两国导游的矛盾至少已在南加州引发6起冲突事件,令一些中国旅行社大为恼火,北京一家国际旅行社的总裁王苏奇(Wang Suqi)说,他雇用的一名领队曾在好莱坞环球影城遭到一名当地导游的殴打,现在该领队要求转到欧洲和东南亚等地带团,他们非常害怕。

  报道称,两国导游针对中国游客的竞争自2007年开始。南加州当地导游认为,除了收费低廉外,他们相比中国旅游团长还有许多优势,比如更了解美国文化和历史,他们还接受过专门的培训。美国全国旅游协会的总裁西蒙说,中美导游的客源之争并非南加州独有,全美旅游业都在投诉。

来源:中国新闻网



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